Este Curso es Para ti
Si presentas en público (reuniones, briefings, ventas, formación) y quieres ganar confianza y claridad.
Si necesitas estructurar bien tus intervenciones y apoyarte en recursos técnicos y audiovisuales sin perder naturalidad
Si tratas con clientes/usuarios y te enfrentas a objeciones, quejas o conflictos que debes gestionar con profesionalidad.
¿Qué vas a aprender con este curso?
- A superar el miedo escénico y preparar presentaciones con estructura y objetivos claros
- A elegir el tipo de intervención adecuado y utilizar voz, lenguaje corporal y apoyos audiovisuales con eficacia.
- A comunicar con orientación al público/cliente y resolver quejas y conflictos manteniendo la calidad del servicio.
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO 1ª PARTE
- Hablar bien en público
- La importancia del saber hablar bien
- El miedo a hablar en público
- Tipos de intervención
- Organizar y estructurar la presentación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO 2ª PARTE
- Apoyos personales a la eficacia de una charla
- Apoyos técnicos a la eficacia
- Recursos audiovisuales
- El aspecto del orador eficaz
- La personalidad del orador
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO 3ª PARTE
- El fenómeno de la comunicación
- La atención y trato al ciudadano
- Trato de quejas y manejo de conflictos
- La capacidad profesional, la motivación y las actitudes del informador en la interacción social
- Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano
Resolvemos todas tus dudas
¿El curso tiene algún coste?
No. Esta formación está 100 % subvencionada por la cuota de formación profesional y por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE)
¿Quién puede inscribirse?
El curso está dirigido a personas ocupadas, desempleadas o autónomas.
¿Necesito Conocimientos Previos?
No, el curso es introductorio y práctico. Además, contarás con un docente que resolverá todas tus dudas.
¿Cómo es la modalidad y el horario?
El curso es 100% en modalidad de teleformación, lo que quiere decir que podrás hacerlo a tu ritmo con una plataforma disponible 24 horas al día.
¿Qué requisitos técnicos necesito?
Solo necesitas disponer de un dispositivo con conexión a internet. ¡Puedes hacerlo desde un móvil, tablet u ordenador!
¿Qué título obtengo?
Un diploma/certificado de aprovechamiento de la especialidad formativa (no es certificado de profesionalidad).
¿Incluye tutoría y soporte?
Sí, tendrás contigo durante la formación un tutor especializado, además de un equipo de soporte y dinamización de plataforma para ayudarte en lo que necesites.
¿Puedo compaginarlo con mi trabajo?
Sí. Al ser online y flexible, puedes conectarte fuera de tu jornada y adaptar las horas de estudio a tu día a día.
apúntate a LISTA DE ESPERA
Este curso aún no tiene las inscripciones abiertas. Apúntate a la lista de espera y serás el primero en conocer los detalles.
